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【預購訂單】

10-30個工作天出貨，如有特別標示，請依各商品描述為主。

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【中國大陸與港澳地區】

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・7-11包裹追蹤碼，請至以下網址查詢即時物流狀態https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

・全家包裹追蹤碼，請至以下網址查詢即時物流狀態https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

請聯繫客服人員協助處理。

本賣場具備預購商品與現貨商品，因此不接受（不喜歡、不想等、買錯....）等個人因素做為退換之理由，還請多多體諒。

【尺寸不合】

賣場可協助更換尺寸，但不提供商品退貨退款，且買家需要自行負擔更換商品之來回運費，請先聯繫客服人員，並於提出換貨商請之三日內寄回至指定7-11超商。下單前對於尺寸選擇有疑慮者，建議先私訊客服人員。

【商品瑕疵 / 收到錯誤的商品 / 商品遺漏】

感謝您對於我們品牌的支持與喜愛，訂單出貨前都會仔細核對每一筆訂單及商品，如若遇上商品錯誤或重大瑕疵之疏忽等情況，造成您的不便真的非常的抱歉！換貨之來回運費將由我們負擔，請於收到商品後七天內主動與我們聯繫辦理換貨，逾期恕不受理。為保障買賣雙方的公平權益，請務必提供完成開箱商品影片與瑕疵部位照片，以利我們了解並確認商品情況。

【個人因素】

不可因為個人喜好因素申請退換貨，下單前如有任何疑慮請先聯繫客服人員。

【尺寸誤差】

賣場提供之尺寸都為人工丈量，正負三cm的誤差為合理範圍，不可再誤差範圍內申請退換貨。

【螢幕色差】

每台螢幕或是顯示器都為造成商品色澤上的差異，因此色差問題不在合理瑕疵範圍內。

【商品有使用痕跡】

鑑賞期非試用期，如商品有任何的使用痕跡將不受理退換貨。商品有洗滌痕跡：一旦商品下水清洗後，皆不受理退換貨。

【貼身衣物與飾品】

依台灣消費者保護法，貼身衣物與飾品（如貼身Bra Top、泳衣、內衣、耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）屬於個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

【特價商品與福利品】特價商品與福利品，皆不受理退換貨服務，購物前請詳閱購物須知與商品說明再進行購買。

【非瑕疵定義】

線頭外露、縫線輕微脫線、鈕扣脫落、鞋盒破損、0.2cm內的極小污點、0.2cm內混色線、人工丈量3cm的誤差內、布料及皮革氣味（新品多少會有原布料氣味，風乾清洗後會漸漸消散）以上皆為國際驗貨標準。

收到商品起七天內聯繫客服人員，並於三日內將商品寄回。